La Direction du laboratoire AL KAWTHAR s’est engagée à instaurer un système de Management de la Qualité conformément au référentiel ISO9001 V2015 pour s’assurer de la qualité de ses prestations et faire reconnaître ses compétences et celles de l’ensemble de son personnel et ce, en vue de satisfaire ses clients et ses parties intéressées pertinentes, conformément à la règlementation.
En effet, la mission du laboratoire AL KAWTHAR est de fournir des prestations de qualité conforme aux différentes exigences légales, réglementaires et celles définies avec nos clients et nos parties intéressées pertinentes.

Dans ce contexte, notre politique qualité s’articule autour des axes stratégiques suivants :

• Renforcer la position du laboratoire sur le marché.

• Améliorer en continu l’efficacité du Système de Management de la Qualité.

• Maîtriser les risques et les opportunités susceptibles d’avoir une incidence sur la conformité des prestations.

• Assurer la stabilité et l’implication de l’ensemble du personnel dans l’atteinte des objectifs.

• Accroitre la satisfaction de nos clients en permanence.